I tillegg har de besvart flere tusen henvendelser i informasjonsskranker og kontaktskjema. En ny chatbot på 12 språk gjør det enklere for arbeidstakere å få korrekt og oppdatert informasjon om rettighetene sine.  

Nettsiden sua.no har fått nytt design og innhold. Det nye innholdet skal oversettes til åtte ulike språk og publiseres på sua.no i 2026. 

I årsrapporten presenteres statistikk for hver av de fem SUA-sentraene. Her er noen av tallene for 2025:

• Brukere 
  • I 2025 tok SUA-sentrene imot over 64 000 brukere. Det er omlag 6 000 færre brukere enn i 2024, og nesten 16 500 færre enn i 2023.
  • I tillegg har Informasjonsskrankene på SUA i 2025 tatt imot cirka 7 500 brukere.
  • Hovedsakelig faglærte arbeidstakere og sesongarbeidstakere fra utenfor EU/EØS, arbeidstakere fra EU/EØS og familiemedlemmene til disse arbeidstakerne.
• Skattekort, d-nummer og innflytting:
  • I 2025 ble det behandlet totalt 14 618 søknader om skattekort, 12 631 innflyttingsmeldinger og tildelt 10 613 d-numre.
  • Til sammenlikning ble det i 2024 behandlet flere skattekort (19 120) litt færre innflyttingsmeldinger (12 096 innflyttingsmeldinger) og det ble tildelt færre d-nummer (8 467)
• Henvendelser om arbeidsforhold:
  • Arbeidstilsynet registrerte 2913 besøk på SUA i 2025 – en økning på rundt 40 prosent fra 2024.
  • Flest besøk kommer fortsatt fra polske arbeidsinnvandrere, deretter rumenere og litauere. Det er også økning av besøkende fra andre EU-land og land utenfor EU.
  • De fleste oppgir at de jobber i bygg og anlegg, etterfulgt av restaurant, bemanning og renhold.
  • Spørsmål om arbeidstid er mest vanlig, deretter arbeidskontrakt, lønn og manglende lønnsutbetaling.
  • Arbeidstilsynet besvarte i tillegg 3426 henvendelser på flere språk via kontaktskjema i 2025. Dette er over dobbelt så mange som året før. Mot slutten av året lanserte Arbeidstilsynet også en chatbot på 12 språk som gir arbeidstakere enkel tilgang til oppdatert informasjon om rettigheter og plikter i arbeidslivet.

På Servicesenter for utenlandske arbeidstakere (SUA) samarbeider Arbeidstilsynet, politiet, Skatteetaten og Utlendingsdirektoratet (UDI) om å gi veiledning og rask søknadsbehandling til utlendinger som kommer til Norge for å jobbe. Det er per i dag fem sentre. Disse er lokalisert i Oslo, Stavanger, Bergen, Trondheim og Kirkenes. I årsrapporten presenteres tall for hvert av sentrene.